Masharti ya jumla na masharti na habari ya wateja


Inhaltsverzeichnis


  1. wigo
  2. Hitimisho la mkataba
  3. Haki ya uondoaji
  4. Bei na masharti ya malipo
  5. Uwasilishaji na hali ya usafirishaji
  6. Uhifadhi wa kichwa
  7. Dhima ya kasoro (dhamana)
  8. Kuokoa vocha za zawadi
  9. Sheria inayotumika
  10. Utatuzi wa mzozo mbadala


1) Upeo



1.1 Sheria na masharti haya ya jumla (hapa "GTC") ya Wolfgang Mohr, anayefanya kazi chini ya "Mora-Racing" (hapa "muuzaji"), yanatumika kwa mikataba yote ya kupeleka bidhaa ambazo mteja au mjasiriamali (hapa "mteja") Muuzaji kuhusu bidhaa zilizoonyeshwa na muuzaji katika duka lake mkondoni. Kujumuishwa kwa hali ya mteja mwenyewe kunapingana, isipokuwa kama imekubaliwa vinginevyo.



1.2 Kanuni na masharti haya hutumika ipasavyo kwa mikataba ya uwasilishaji wa vocha, isipokuwa ilivyoainishwa vinginevyo.



1.3 Mtumiaji kulingana na maana ya sheria na masharti haya ni mtu wa asili ambaye anamaliza shughuli za kisheria kwa madhumuni ambayo sio ya kibiashara au shughuli zao za kitaalam zinazojitegemea. Mjasiriamali kwa maana ya sheria na masharti haya ni mtu wa asili au wa kisheria au ushirika wa kisheria ambaye, wakati wa kumaliza shughuli za kisheria, hufanya shughuli zao za kibiashara au huru.




2) Hitimisho la mkataba



2.1 Maelezo ya bidhaa yaliyomo kwenye duka la mkondoni la muuzaji hayawakilishi ofa za kisheria kwa muuzaji, lakini hutumikia kuwasilisha ofa ya kumfunga na mteja.



2.2 Mteja anaweza kuwasilisha ofa hiyo kwa kutumia fomu ya kuagiza mkondoni iliyojumuishwa katika duka la mkondoni la muuzaji. Baada ya kuweka bidhaa zilizochaguliwa kwenye gari halisi ya ununuzi na kupitia mchakato wa kuagiza kwa elektroniki, mteja anawasilisha ofa ya mkataba wa kisheria inayohusiana na bidhaa kwenye gari la ununuzi kwa kubofya kitufe kinachohitimisha mchakato wa kuagiza. Mteja anaweza pia kuwasilisha ofa kwa muuzaji kwa simu, barua pepe, barua au fomu ya mawasiliano mkondoni.



2.3 Muuzaji anaweza kukubali ofa ya mteja ndani ya siku tano,



  • kwa kutuma mteja uthibitisho wa maagizo ya maandishi au uthibitisho wa agizo kwa fomu ya maandishi (faksi au barua pepe), ambayo upokeaji wa uthibitisho wa amri ya mteja unaamua, au
  • kwa kupeleka bidhaa zilizoamuru kwa mteja, ambapo ufikiaji wa bidhaa hizo kwa mteja huamua, au
  • kwa kumuuliza mteja kulipa baada ya kuweka agizo lake.


Ikiwa chaguzi kadhaa zilizotajwa hapo awali zipo, mkataba huhitimishwa kwa wakati mmoja ya mbadala uliyotajwa hapo awali hufanyika kwanza. Kipindi cha kukubali ofa huanza siku baada ya mteja kutuma ofa na kumalizika mwisho wa siku ya tano kufuatia uwasilishaji wa ofa. Ikiwa muuzaji hatakubali ofa ya mteja katika kipindi hiki cha hapo awali, hii inachukuliwa kuwa ni kukataliwa kwa toleo hilo, na matokeo yake kuwa mteja hajafungwa tena na tamko lake la dhamira.



2.4 Ikiwa njia ya malipo "PayPal Express" imechaguliwa, malipo yatashughulikiwa na mtoaji wa huduma ya malipo PayPal (Ulaya) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hapa: "PayPal"), chini ya PayPal - Masharti ya matumizi, inapatikana kwa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full au - ikiwa mteja hana akaunti ya PayPal - chini ya masharti ya malipo bila akaunti ya PayPal, inaweza kutazamwa kwa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ikiwa mteja anachagua "PayPal Express" kama njia ya malipo wakati wa mchakato wa kuagiza mkondoni, pia hutoa agizo la malipo kwa PayPal kwa kubofya kitufe kinachohitimisha mchakato wa kuagiza. Katika kesi hii, muuzaji tayari anatangaza kukubali ofa ya mteja kwa wakati ambapo mteja anachochea mchakato wa malipo kwa kubofya kitufe kinachokamilisha mchakato wa agizo.



2.5 Unapowasilisha ofa kupitia fomu ya kuagiza ya mkondoni, maandishi ya mkataba yatahifadhiwa na muuzaji baada ya mkataba kukamilika na kutumwa kwa mteja kwa fomu ya maandishi (kwa mfano barua pepe, faksi au barua) baada ya agizo lake kutumwa. Utoaji wowote zaidi wa maandishi ya mkataba na muuzaji haufanyiki. Ikiwa mteja ameweka akaunti ya mtumiaji katika duka la mkondoni la muuzaji kabla ya kuwasilisha agizo lake, data ya agizo itahifadhiwa kwenye wavuti ya muuzaji na inaweza kupatikana bila malipo na mteja kupitia akaunti yake ya mtumiaji iliyolindwa na nywila kwa kutoa data inayolingana ya kuingia.



2.6 Kabla ya kuwasilisha agizo la kumfunga kupitia fomu ya kuagiza ya mkondoni, mteja anaweza kutambua makosa yanayowezekana ya kuingiza kwa kusoma kwa uangalifu habari iliyoonyeshwa kwenye skrini. Njia bora ya kiufundi ya utambuzi bora wa makosa ya kuingiza inaweza kuwa kazi ya upanuzi wa kivinjari, kwa msaada ambao uwakilishi kwenye skrini umekuzwa. Mteja anaweza kusahihisha maandishi yake kama sehemu ya mchakato wa kuagiza kwa elektroniki kwa kutumia kibodi ya kawaida na kazi za panya hadi atakapobofya kitufe kinachohitimisha mchakato wa kuagiza.



2.7 Lugha za Kijerumani na Kiingereza zinapatikana kwa kumaliza mkataba.



2.8 Usindikaji wa agizo na mawasiliano kawaida hufanywa kwa barua pepe na usindikaji wa utaratibu wa kiotomatiki. Mteja lazima ahakikishe kuwa anwani ya barua pepe iliyotolewa na yeye kwa kusindika agizo ni sahihi ili barua pepe zilizotumwa na muuzaji zipokee kwenye anwani hii. Hasa, wakati wa kutumia vichungi vya SPAM, mteja lazima ahakikishe kuwa barua pepe zote zilizotumwa na muuzaji au na watu wengine walioagizwa na usindikaji wa agizo zinaweza kutolewa.




3) Haki ya kujiondoa



3.1 Wateja kwa ujumla wana haki ya kujiondoa.



3.2 Maelezo zaidi juu ya haki ya kujiondoa yanaweza kupatikana katika sera ya kufuta muuzaji.



4) Bei na masharti ya malipo



4.1 Isipokuwa ilivyoonyeshwa vingine katika maelezo ya bidhaa ya muuzaji, bei zinazotolewa ni jumla ya bei ambazo ni pamoja na ushuru wa kisheria wa mauzo. Gharama yoyote ya ziada ya utoaji na usafirishaji ambayo inaweza kupatikana imeainishwa kando katika maelezo ya bidhaa husika.



4.2 Katika kesi ya kupelekwa kwa nchi zilizo nje ya Jumuiya ya Ulaya, gharama za ziada zinaweza kutokea ambazo muuzaji hajawajibika nazo na ambazo zinastahili kulipwa na mteja. Hii ni pamoja na, kwa mfano, gharama za kuhamisha pesa kupitia taasisi za mkopo (k.m ada ya uhamisho, ada ya kiwango cha ubadilishaji) au ushuru wa kuagiza au ushuru (k. Ushuru wa forodha). Gharama kama hizo pia zinaweza kutokea kuhusiana na uhamishaji wa pesa ikiwa uwasilishaji hautafanywa kwa nchi nje ya Jumuiya ya Ulaya, lakini mteja hufanya malipo kutoka nchi nje ya Jumuiya ya Ulaya.



4.3 Chaguo za malipo zitafahamishwa kwa mteja katika duka la mkondoni la muuzaji.



4.4 Ikiwa malipo ya mapema na uhamisho wa benki yamekubaliwa, malipo yanastahili mara tu baada ya kumalizika kwa mkataba, isipokuwa ikiwa wahusika wamekubaliana tarehe ya baadaye.



4.5 Wakati wa kulipa kwa kutumia njia moja ya malipo inayotolewa na PayPal, malipo husindika na mtoa huduma wa malipo PayPal (Ulaya) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hapa: "PayPal"), chini ya PayPal - Masharti ya matumizi, inapatikana kwa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full au - ikiwa mteja hana akaunti ya PayPal - chini ya masharti ya malipo bila akaunti ya PayPal, inaweza kutazamwa kwa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.



4.6 Ikiwa njia ya malipo "Mkopo wa PayPal" imechaguliwa (malipo kwa mafungu kupitia PayPal), muuzaji anapeana dai lake la malipo kwa PayPal. Kabla ya kukubali tangazo la muuzaji, PayPal hufanya ukaguzi wa mkopo kwa kutumia data ya mteja iliyotolewa. Muuzaji ana haki ya kukataa mteja njia ya malipo ya "Mkopo wa PayPal" iwapo kutakuwa na matokeo mabaya ya mtihani. Ikiwa njia ya malipo "Mkopo wa PayPal" inaruhusiwa na PayPal, mteja lazima alipe kiwango cha ankara kwa PayPal kulingana na masharti yaliyotajwa na muuzaji, ambayo huwasiliana naye katika duka la mkondoni la muuzaji. Katika kesi hii, anaweza tu kulipa PayPal na athari ya kumaliza deni. Walakini, hata katika kesi ya kugawa madai, muuzaji anaendelea kuwajibika kwa maswali ya jumla ya wateja n.k. B. juu ya bidhaa, wakati wa kupeleka, kupeleka, kurudi, malalamiko, maazimio ya kufuta na kurudi au noti za mkopo.



4.7 Ukichagua moja wapo ya njia za malipo zinazotolewa na huduma ya malipo ya "Shopify Payments", malipo yanashughulikiwa na mtoaji wa huduma ya malipo Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (hapa baadaye "Stripe"). Njia za malipo za kibinafsi zinazotolewa kupitia Malipo ya Shopify zinawasilishwa kwa mteja katika duka la mkondoni la muuzaji. Ili kushughulikia malipo, Stripe inaweza kutumia huduma zingine za malipo, ambayo hali maalum ya malipo inaweza kutumika, ambayo mteja anaweza kupewa taarifa kando. Habari zaidi juu ya "Malipo ya Shopify" inapatikana kwenye mtandao kwenye https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.



4.8 Ikiwa njia ya malipo "ankara ya PayPal" imechaguliwa, muuzaji atatoa dai lake la malipo kwa PayPal. Kabla ya kukubali tangazo la muuzaji, PayPal hufanya ukaguzi wa mkopo kwa kutumia data ya mteja iliyotolewa. Muuzaji ana haki ya kukataa mteja njia ya malipo ya "ankara ya PayPal" iwapo kutakuwa na matokeo mabaya ya mtihani. Ikiwa njia ya malipo "ankara ya PayPal" inaruhusiwa na PayPal, mteja lazima alipe kiwango cha ankara kwa PayPal ndani ya siku 30 baada ya kupokea bidhaa, isipokuwa PayPal imeelezea muda tofauti wa malipo. Katika kesi hii, anaweza tu kulipa PayPal na athari ya kumaliza deni. Muuzaji anaendelea kuwajibika kwa maswali ya jumla ya wateja, k.m. B. juu ya bidhaa, wakati wa kupeleka, kupeleka, kurudi, malalamiko, matamko ya kufuta na kurudi au mikopo. Kwa kuongezea, Masharti ya Jumla ya Matumizi ya ununuzi kwenye akaunti kutoka kwa PayPal yanatumika, ambayo inaweza kutazamwa kwa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.



4.9 Ikiwa njia ya kulipa "malipo ya moja kwa moja ya PayPal" imechaguliwa, PayPal itakusanya kiasi cha ankara kutoka kwa akaunti ya benki ya mteja baada ya agizo la moja kwa moja la utoaji wa pesa la SEPA kutolewa, lakini sio kabla ya kumalizika kwa kipindi cha habari ya mapema kwa niaba ya muuzaji. Kuarifiwa mapema ni mawasiliano yoyote (k.v. ankara, sera, mkataba) kwa mteja anayetangaza utozaji kwa njia ya malipo ya moja kwa moja ya SEPA. Ikiwa deni la moja kwa moja halikombolewi kwa sababu ya pesa za kutosha kwenye akaunti au kwa sababu ya maelezo sahihi ya benki yanayotolewa, au ikiwa mteja anapinga deni la moja kwa moja, ingawa hana haki ya kufanya hivyo, mteja lazima abebe ada iliyofanywa na benki husika ikiwa anahusika na hii .




5) Utoaji na hali ya usafirishaji



5.1 Uwasilishaji wa bidhaa hufanyika kwenye njia ya kupeleka kwa anwani ya uwasilishaji iliyoainishwa na mteja, isipokuwa ikiwa imekubaliwa vinginevyo. Wakati wa kusindika manunuzi, anwani ya uwasilishaji iliyotolewa katika usindikaji wa agizo la muuzaji ni ya uamuzi.



5.2 Bidhaa ambazo hutolewa na wakala wa usambazaji hupelekwa "curbside ya bure", i.e. hadi kwa ukingo wa umma ulio karibu zaidi na anwani ya uwasilishaji, isipokuwa kama ilivyoonyeshwa vingine katika habari ya usafirishaji katika duka la mkondoni la muuzaji na isipokuwa ikiwa imekubaliwa vinginevyo.



5.3 Uwasilishaji wa bidhaa ukishindwa kwa sababu ambazo mteja anawajibika, mteja atabeba gharama nzuri zinazopatikana na muuzaji. Hii haitumiki kwa kuzingatia gharama za usafirishaji ikiwa mteja atatumia vyema haki yake ya kujiondoa. Kwa gharama za kurudi, ikiwa mteja atatumia haki yake ya kujiondoa, vifungu vilivyowekwa katika sera ya kufuta muuzaji hutumika.



5.4 Katika kesi ya ukusanyaji wa kibinafsi, muuzaji kwanza humjulisha mteja kwa barua pepe kwamba bidhaa ambazo ameamuru ziko tayari kwa ukusanyaji. Baada ya kupokea barua pepe hii, mteja anaweza kukusanya bidhaa kutoka makao makuu ya muuzaji baada ya kushauriana na muuzaji. Katika kesi hii, hakuna gharama za usafirishaji zitakazotozwa.



5.5 Vocha hupewa mteja kama ifuatavyo:



  • na kupakua
  • kwa barua pepe
  • kwa posta



6) Uhifadhi wa kichwa



Ikiwa muuzaji hufanya malipo mapema, anahifadhi umiliki wa bidhaa zilizowasilishwa hadi bei ya ununuzi inayodaiwa imelipwa kamili.


7) Dhima ya kasoro (dhamana)


7.1 Ikiwa bidhaa iliyonunuliwa ina kasoro, vifungu vya dhima ya kisheria kwa kasoro vinatumika.


7.2 Mteja anaulizwa kulalamika kwa mkombozi juu ya bidhaa zilizowasilishwa zilizo na uharibifu dhahiri wa usafirishaji na kumjulisha muuzaji wa hii. Ikiwa mteja hatatii, hii haina athari kwa madai yake ya kisheria au ya kandarasi ya kasoro.




8) Kuokoa vocha za zawadi



8.1 Vocha ambazo zinaweza kununuliwa kupitia duka la mkondoni la muuzaji (hapa "vocha za zawadi") zinaweza kukombolewa tu katika duka la mkondoni la muuzaji, isipokuwa kama ilivyoonyeshwa vingine kwenye vocha.



8.2 Vocha za zawadi na salio la vocha za zawadi zinaweza kukombolewa mwishoni mwa mwaka wa tatu baada ya mwaka ambao vocha hiyo ilinunuliwa. Mkopo uliobaki utapewa mteja hadi tarehe ya kumalizika.



8.3 Vocha za zawadi zinaweza kukombolewa tu kabla ya mchakato wa agizo kukamilika. Utoaji wa baadaye hauwezekani.



8.4 Vocha moja tu ya zawadi inaweza kukombolewa kwa agizo.



8.5 Vocha za zawadi zinaweza kutumika tu kununua bidhaa na sio kununua vocha za zawadi za ziada.



8.6 Ikiwa thamani ya vocha ya zawadi haitoshi kufidia agizo, mojawapo ya njia zingine za malipo zinazotolewa na muuzaji zinaweza kuchaguliwa ili kumaliza tofauti hiyo.



8.7 Salio la vocha ya zawadi halipwi pesa taslimu wala riba hailipwi.



8.8 Hati ya zawadi inaweza kuhamishwa. Muuzaji anaweza, kwa athari ya kutolewa, kulipa malipo kwa mmiliki husika ambaye anakomboa vocha ya zawadi katika duka la mkondoni la muuzaji. Hii haitumiki ikiwa muuzaji ana ujuzi au ujinga wa kizembe wa kutokuidhinishwa, kutoweza kisheria au ukosefu wa idhini ya mmiliki husika.



9) Sheria inayotumika



Sheria ya Jamhuri ya Shirikisho la Ujerumani inatumika kwa uhusiano wote wa kisheria kati ya vyama, ukiondoa sheria juu ya ununuzi wa kimataifa wa bidhaa zinazoweza kusongeshwa. Kwa watumiaji, uchaguzi huu wa sheria unatumika tu kwani ulinzi uliotolewa hauondolewi na vifungu vya lazima vya sheria ya nchi ambayo watumiaji hutumia makazi.




10) Suluhisho mbadala la mzozo



10.1 Tume ya EU inatoa jukwaa la usuluhishi wa mizozo mkondoni kwenye mtandao chini ya kiunga kifuatacho: https://ec.europa.eu/consumers/odr



Jukwaa hili linatumika kama sehemu ya mawasiliano ya makazi ya nje ya korti ya migogoro inayotokana na mauzo ya mkondoni au mikataba ya huduma ambayo watumiaji huhusika.



10.2 Muuzaji halazimiki wala hayuko tayari kushiriki katika utaratibu wa kusuluhisha mizozo kabla ya bodi ya usuluhishi ya watumiaji.